Política de Privacidade

Quem é o responsável

A VATEX é responsável pelas decisões relacionadas aos dados pessoais tratados por meio deste site e dos contatos comerciais iniciados nele. O canal disponível para assuntos de privacidade é contato@vatex.com.br.

Dados que podem ser informados

Ao solicitar uma demonstração ou falar conosco, você poderá informar nome, empresa, e-mail, telefone, solução de interesse e uma mensagem. Também poderão existir registros técnicos estritamente necessários à operação e à segurança da hospedagem, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso.

• Não solicitamos dados clínicos, exames, prontuários ou outros dados pessoais sensíveis pelo formulário comercial.
• Não envie informações de pacientes pelos canais de contato do site.

Como o contato funciona hoje

O formulário atual não grava os campos em um banco de dados da VATEX. Ele prepara uma mensagem e, após sua ação, abre o WhatsApp; a alternativa por e-mail abre o aplicativo de correio do seu dispositivo. A partir desse momento, o tratamento também estará sujeito às regras do serviço escolhido.

Por que usamos os dados

• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo titular.
• Apresentar soluções, organizar demonstrações e adotar medidas pré-contratuais solicitadas.
• Manter a segurança, a disponibilidade e a prevenção contra uso indevido do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicáveis.

Bases legais e compartilhamento

Conforme a situação, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou em interesse legítimo avaliado de forma compatível com os direitos do titular.

• Dados poderão ser tratados por fornecedores indispensáveis, como hospedagem, e-mail e comunicação, apenas para as finalidades contratadas.
• Não comercializamos dados pessoais. Transferências internacionais poderão ocorrer quando um fornecedor operar infraestrutura fora do Brasil, observadas as salvaguardas aplicáveis.

Conservação e segurança

Mantemos dados somente pelo período necessário às finalidades informadas, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, embora nenhum ambiente digital possa garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. A identidade do solicitante poderá ser validada para proteção dos dados.

Cookies e tecnologias semelhantes

O Google Analytics só é carregado depois que você aceita a análise de visitas. A recusa mantém essa medição desligada. A escolha fica salva neste navegador por até 90 dias e pode ser alterada no botão Preferências de cookies.

Quando autorizada, a medição envia ao Google informações técnicas de navegação, como página pública visitada, navegador e dispositivo. Não enviamos campos do formulário, parâmetros da URL, fragmentos ou identificação da sua conta. Sinais do Google e personalização de anúncios ficam desativados. O Google pode tratar esses dados em infraestrutura fora do Brasil; consulte também a política de privacidade do fornecedor.

Ao recusar depois de aceitar, desativamos a medição, removemos os cookies do Analytics usados por esta integração e recarregamos a página. Isso interrompe a coleta futura; não desfaz dados enviados antes da revogação. Recursos técnicos essenciais da hospedagem e a preferência de cookies permanecem independentes dessa medição.

Atualizações deste aviso

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A data da versão vigente será sempre exibida nesta página. Antes da publicação oficial, os dados cadastrais completos da empresa e dos fornecedores deverão ser confirmados.